Bài này, Chia sẻ deal sẽ chia sẻ với bạn chính sách đổi trả sản phẩm, hoàn tiền phiếu dịch vụ bằng hình thức chuyển khoản hoặc tiền mặt ….vvv khi bạn mua sắm tại website thương mại điện tử của VCCorp Nemo.vn
I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN
A/ Sản phẩm
- Sản phẩm chỉ được đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm
- Sản phẩm đổi, trả phải còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết và chưa qua sử dụng
- Sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm miễn đổi trả (xem thông tin chi tiết ở dưới)
B/ Phiếu dịch vụ
- Phiếu điện tử/ Phiếu giấy chưa dùng và còn hạn sử dụng.
- Phiếu dịch vụ không nằm trong danh mục phiếu dịch vụ miễn đổi trả (xem thông tin chi tiết ở dưới)
- Tài khoản (email) sử dụng khi mua phiếu phải là thành viên của Nemo.vn
II. DANH MỤC SẢN PHẨM, PHIẾU DỊCH VỤ MIỄN ĐỔI TRẢ
A/ Danh mục sản phẩm miễn đổi trả, hoàn tiền
- Nhóm hàng thực phẩm
- Nhóm hàng đồ lót
- Nhóm hàng mỹ phẩm
- Nhóm hàng phần mềm chỉ được cấp một tài khoản
- Nhóm hàng vệ sinh cá nhân: bao cao su, bàn chải đánh răng…
- Hàng hóa hư hỏng do sử dụng không đúng cách, lỗi người dùng
- Các Deal sản phẩm có thông báo trong bài viết quy định không hoàn tiền
B/ Danh mục phiếu dịch vụ miễn đối trả, hoàn tiền
- Các deal có thông báo trong bài viết quy định không hoàn tiền
- Mã số phiếu điện tử quá hạn sử dụng
- Phiếu giấy quá hạn sử dụng, rách nát, không còn nguyên vẹn..
III. HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM, HOÀN TIỀN DỊCH VỤ
Khách hàng vui lòng đến các cửa hàng của Nemo.vn, mang theo sản phẩm/ phiếu điện tử/ phiếu giấy để làm thủ tục
1. Đổi sản phẩm: Khách hàng sẽ được đổi ngay sản phẩm cùng loại tại cửa hàng của Nemo.vn
2. Hoàn trả sản phẩm/phiếu dịch vụ: Nemo.vn sẽ kiểm tra sản phẩm/phiếu dịch vụ và hoàn 100% giá trị voucher bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản trong trường hợp tài khoản (email) mua hàng đã là thành viên của Nemo.vn
3. Trong trường hợp tài khoản (email) sử dụng khi mua hàng chưa phải là thành viên của Nemo.vn, khách hàng cần gọi CSKH hỗ trợ
Hotline (04) 7304 11 22 hoặc
Email: contact@nemo.vn
Trân trọng cảm ơn quý khách!