- 1shares
- Share on Facebook
- Share on Twitter
Xin chào!.
Mình vừa mua một số sản phẩm trên Zanado và mình cảm thấy ở đây khá ổn nên có làm một bài đánh giá – là bài này – để giúp cho bạn nào chưa mua đồ trên web này có quyết định tốt hơn là liệu có nên mua các sản phẩm thời trang của họ không.
1_ Đầu tiên là hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, kiểm tra đơn hàng tại Zanado.com
Theo mình khá ok và chuyên nghiệp. Sau khi nhấn gửi yêu cầu mua hàng thì vài giây sau là có cuộc điện thoại từ tổng đài tự động của họ, là số 098 168 80 84 để xác nhận đơn hàng hay số điện thoại của mình hay sao ý. Nói chung như thế cũng là ấn tượng rồi :D.
Một lát nữa thì có điện thoại của nhân viên chăm sóc khách hàng gọi điện đến. Mình là người miền Bắc nghe giọng của các em gái miền Nam cảm thấy dễ thương lắm, hì.
Đồng thời họ còn gửi email cho mình nữa, nói chung là dễ để theo dõi và kiểm tra đơn hàng tại Zanado.
Cũng OK đấy chứ nhỉ
2_ Tiếp theo là thời gian vận chuyển
Theo thời gian ước tính thì đối với các tỉnh xa là 2-7 ngày làm việc nhưng từ khi nhận được thông báo chuyển hàng đến khi mình nhận được hàng thì thời gian chỉ có hơn một ngày. Nói chung khi nhận được hàng thì mình cũng hơi ngạc nhiên về tốc độ.
3_ Cuối cùng là sản phẩm
Đây là hình ảnh sản phẩm mình nhận được. Mình thấy nó đúng với mô tả trên web. Mình cũng không có nhiều kinh nghiệm về thời trang. Có thể sẽ có những ý kiến khác nhau về chất lượng sản phẩm nhưng nói chung thì thuận mua vừa bán, nếu xem phần giới thiệu sản phẩm và quyết định mua hay không là tùy mỗi người. Mình chỉ nói đến uy tín trong dịch vụ thôi :D.
Sản phẩm mình đã mua:
+ Áo: http://zanado.com/ao-so-mi-nam-mot-tre-menly-tinh-te-atd017-dep-gia-re-sid47032.html
+ Kính: http://zanado.com/kinh-bao-ve-mat-nam-nu-double-shield-91532-1-dep-gia-re-giam-46-sid59368.html
Nói chung với mình thế là ưng ý rồi, tuy nhiên về chính sách đổi trả hàng thì mình cũng chưa rõ lắm vì cũng chưa đổi trả hàng bên web này.
OK. Đây là phần đánh giá của mình. Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết.
Nguồn: https://goo.gl/t0eohE
Zanado bán hàng cũng khá ổn, mình mua nhiều và thấy khá hài lòng về dịch vụ và chất lượng sản phẩm, giá cũng tốt.
Zanado bán hàng chuẩn giống hình và quảng cáo. Chăm sóc nhiệt tình và chu đáo, phải nói là rất cẩn thận và chu đáo với đơn hàng được order.
Tuy nhiên với đơn hàng đổi trả thì lại không ổn chút nào. VD mình đổi trả SP ko vừa:
1-mình phải tự mang ra bưu điện gửi,đương nhiên mất tiền phí. Không như LAZADA là cho người đến lấy và mình chỉ cần kí biên lai đỏ là xong, chẳng mất gì cả.
2- khi ZANADO nhận được hàng thì báo mình chọn hàng mới rồi gọi cho đường dây nóng 19006049 để làm tiếp các thủ tục, nói chung là phụ thuộc, chưa kể liên lác với đường dây ko biết lúc nào mới được. Như mình ll mấy ngày mà vẫn chưa được đây. Không như LAZADA. LAZADA nhận được hàng đổi trả họ liền gọi cho mình và hỏi cần thanh toán bằng hình thức nào: hoàn tiền, hay đổi hàng mới hoặc có thể gửi luôn cho khách hàng một mã giảm giá tương ứng số tiền đổi trả để mình tự đăng ký khi có nhu cầu( hạn sử dụng 1 năm ). Nói chung quyền tự chọn là ở mình, chưa kể vào chat trực tuyến từ 8h-22h. Còn Zanado thi mình ko thể liên lạc được với đường dây nóng, mail cũng chưa thấy hồi âm.
Nói chung, với Zanado khi bạn mua rồi ko nên đổi trả. Tìm khách mà bán rẻ còn hơn.
Mình chót trả lại đôi giày 300k, mà mấy hôm rồi vẫn không LL được lại mà đặt lại hàng. 😧😧😧
Tôi mua hàng trên Zanado và gửi đổi trả hàng vì mặc không vừa size (ngày 29/9/2017). Đã hơn 1 tháng trời trôi qua, tôi vẫn chưa nhận được hàng đổi trả về. Số điện thoại đường dây nóng 19006049 thì không tín hiệu , mail cũng không thấy hồi âm.
Bây giờ tôi phải làm sao? Như vậy, có phải là lừa đảo không ạ?