Đây là bài tổng hợp điều khoản và quy định dành cho phái khách hàng khi tham gia mua sắm tại website Flash Sale lớn ở Vietnam, website Topmot.vn (Tốp Mốt).
Nhiều chương trình Flash Sale (Giảm giá nhanh) diễn ra từ 10 giờ sáng hàng ngày, hãy nhanh chân xem và mua ngay kẻo hết vì số lượng và thời gian diễn ra chương trình flash sale rất ngắn, và nhớ hãy đọc qua bài viết để hiểu hơn về điều khoản để tham gia mua sắm được nhanh hơn nhé.
1. GIỚI THIỆU TOPMOT.VN:
1.1. Chúng tôi là Công ty CP Thương Mại và Dịch Vụ EMJ tại số 248A Nơ Trang Long, Phường 12, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh. giao dịch qua website mua sắm thời trang và làm đẹp trực tuyến TOPMOT.VN . (Sau đây được gọi là TOP MỐT hoặc “chúng tôi”).
1.2. Các điều khoản và điều kiện này được áp dụng cho các sản phẩm được bán trên webite TOPMOT.VN. Khi chấp nhận mua hàng, quý khách đã đồng ý ràng buộc pháp lý bởi các điều kiện này.
1.3. Các điều khoản dưới đây được chúng tôi biên soạn ra và thuộc quyền sở hữu của TOP MỐT. Bất cứ hành động trích dẫn hay lợi dụng các điều khoản này của bên thứ 3 với mục đích thương mại đều bị nghiêm cấm và xử lý bởi cơ quan pháp luật Việt Nam.
2. ĐỊNH NGHĨA:
2.1. ” Tài khoản”: có nghĩa là tài khoản mà quý khách cần có để đăng nhập và mua hàng trên TOPMOT.VN
2.2. ” Ngày làm việc”: thững ngày trong tuần trừ thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ khác.
2.3. “Hợp Đồng” hoặc “Đơn Hàng”: có nghĩa là đơn hàng của 1 hay nhiều sản phẩm của quý khách đặt mua từ TOPMOT.VN
2.4. ” Quý khách”: tất cả những cá nhân đặt hàng trên TOPMOT.VN
2.5. “Xác nhận đơn hàng”: email thông báo từ TOPMOT.VN nhằm xác nhận đặt hàng của quý khách.
3. CÁC ĐIỀU KHOẢN
3.1. QUY ĐỊNH VỀ KHÁCH HÀNG
Để tham gia giao dịch tại trang web TOPMOT.VN, khách hàng phải là những công dân đủ 18 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. có khả năng chi trả hoặc sở hữu thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ ATM hợp lệ phù hợp với website của chúng tôi.
3.2. CÁC TRƯỜNG HỢP BỊ NGHIÊM CẤM
Quý khách hàng không được phép sử dụng sai mục đích của website và phát tán virus cũng như những nội dung bị pháp luật nghiêm cấm tại website của chúng tôi.
Nếu vi phạm, quý khách sẽ chịu trách nhiệm trước pháp luật (căn cứ theo điều 224,225, và 226 Bộ luật Hình Sự 2009 của nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam). Chúng tôi sẽ báo cáo hành vi vi phạm (nếu có) lên các cơ quan chức năng hoặc những cơ quan có thẩm quyền.
4. NHỮNG ĐIỀU KHOẢN VỀ VIỆC GIAO DỊCH
4.1. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN
Khi thực hiện giao dịch mua hàng, quý khách phải tiến hành thực hiện việc đăng ký tài khoản theo các bước hướng dẫn tại website chúng tôi. Bên cạnh đó, quý khách vui lòng cập nhật thông tin liên lạc thường xuyên để thuận tiện trong việc giao nhận hàng hoá và xử lý đơn hàng.
Lưu ý: Quý khách không được tạo nhiều tài khoản để thực hiện những hành vi cấm hay sử dụng tài khoản sai mục đích tại website.
4.2. ĐƠN HÀNG
Để thực hiện việc gửi đơn hàng, quý khách vui lòng làm theo các bước hướng dẫn của chúng tôi trong mục giỏ hàng. Sau đó quý khách sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng vừa mới giao dịch như là một thông báo của chúng tôi đến quý khách.
Trước khi đơn hàng được giao thành công, quý khách được quyền hủy đơn hàng đã giao dịch. Nếu việc huỷ đơn hàng được thực hiện trước khi đơn hàng được giao, chúng tôi sẽ hoàn trả lại số tiền ( nếu có) mà quý khách đã thanh toán.
4.3. GIÁ VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN:
Giá của TOP MỐT trên website đã bao gồm VAT và các chi phí khác. Chúng tôi sẽ luôn cố gắng bảo đảm các chi tiết, miêu tả và giá hiển thị trên website luôn chính xác. Nếu có bất kì lỗi nào phát sinh, TOP MỐt sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và quý khách có thể lựa chọn hủy đơn hàng. Nếu chúng tôi không liên lạc được với quý khách, đơn hàng sẽ được tự động hủy. Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền đầy đủ cho quý khách nếu quý khách đã hủy đơn hàng trước đó.
Ngoài ra, chúng tôi có quyền từ chối giao nhận hàng cho quý khách (kể cả khi có email xác nhận) nếu giá hiển thị trên web là không chính xác.
Quý khách có thể thanh toán bằng các hình thức được liệt kê trên trang web TOPMOT.VN của chúng tôi cũng như lựa chọn những đơn vị giao hàng.
4.4. CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI
– Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, TOPMOT.VN thường xuyên có các chương trình giảm giá đặc biệt. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của TOPMOT.VN , chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại khi quý khách tham gia các chương trình khuyến mãi.
– Thông thường, số lượng sản phẩm tối đa dành cho mỗi khách hàng khi tham gia chương trình khuyến mãi đặc biệt tại chúng tôi là hai (02) sản phẩm. Thể lệ của chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật tại trang khuyến mãi theo từng thời điểm chạy chương trình và có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước cho khách hàng.
– TOPMOT.VN có quyền từ chối các đơn hàng không thỏa mãn điều khoản và điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo đến khách hàng. Vì vậy, xin quý khách vui lòng tham khảo kĩ thể lệ của từng chương trình trước khi tham gia.
4.5. MÃ GIẢM GIÁ
– Mã giảm giá là hình thức chiết khấu mà TOPMOT.VN dành cho khách hàng có thể có giá trị giảm một phần hoặc toàn phần giá trị của đơn hàng.
– Mỗi đơn hàng chỉ có thể áp dụng 1 mã giảm giá, quý khách sẽ nhận được thông tin chi tiết về điều khoản và điều kiện sử dụng mã giảm giá kèm theo. Để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của TOPMOT.VN, chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại.
– TOPMOT.VNcó quyền từ chối các đơn hàng sử dụng mã giảm giá không thỏa mãn điều khoản và điều kiện sử dụng mã giảm gía mà không cần thông báo trước. Mã giảm giá trong trường hợp này sẽ không được cấp lại. Ngoài ra, TOPMOT.VN có quyền từ chối việc gia hạn mã đã hết hạn sử dụng, mã không được sử dụng hết giá trị hoặc các trường hợp đơn phương ngừng thược hiện đơn hàng phát sinh từ phía quý khách.
4.6. ĐẶT NHẦM HÀNG
Nếu quý khách phát hiện bị nhầm đơn hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hotro@topmot.vn hoặc hotline: 19006720 trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách tốt nhất trong khả năng của chúng tôi.
4.7. ĐIỀU KHOẢN GIAO HÀNG
Chúng tôi sẽ giao hàng cho quý khách trong thời gian mà chúng tôi đã thông báo với quý khách trong email xác nhận đơn hàng. Chúng tôi luôn luôn cố gắng làm việc để giao hàng nhanh nhất cho quý khách trong vòng 2 đến 5 ngày. Trong trường hợp có thay đổi, chúng tôi sẽ liên lạc để trao đổi cụ thể với quý khách.
Khi hàng được giao đến đúng địa chỉ mà quý khách cung cấp, chúng tôi yêu cầu quý khách ký xác nhận đã nhận được hàng. Trường hợp nhân viên giao nhận không yêu cầu quý khách ký nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 19006720.
Quý khách phải cẩn thận trong việc mở hàng hoá tránh gặp trường hợp hư hỏng đáng tiếc, (ví dụ như dùng vật sắc nhọn để mở hàng gây hư hỏng). Chúng tôi hoàn toàn không chịu tránh nhiệm trong những trường hợp này.
4.8. HUỶ ĐƠN HÀNG
– Nếu Quý khách muốn hủy Đơn hàng, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng ở email hotro@topmot.vn hotline 19006720. Quý khách sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí hủy Đơn hàng nào.
– Đơn hàng sẽ không thể hủy một khi đã được giao thành công đến quý khách. Khi đó quý khách có thể hoàn trả sản phẩm cho chúng tôi theo quy định của chính sách hoàn trả hàng ở mục 4.9
4.9. HOÀN TRẢ HÀNG:
– Quá trình hoàn trả của TOP MỐT có thời gian trong vòng 7 ngày từ khi nhận hàng. TOP MỐT sẽ căn cứ theo con dấu bưu điện để xác định ngày mà quý khách hoàn trả hàng về kho TOP MỐT. Sau 7 ngày kể từ khi nhận hàng, sản phẩm sẽ không được hỗ trợ hoàn trả.
– Quý khách lưu ý, những sản phẩm sau đây sẽ không được hỗ trợ hoàn trả:
• Sản phẩm làm đẹp và chăm sóc sức khỏe
• Trang phục quần lót, đồ bơi, đồ ngủ, vớ và legging.
• Phụ kiện: bông tai, nhẫn, dây chuyền, trang sức, vòng đeo cổ và đồng hồ.
– Sản khẩm khi hoàn trả phải đảm bảo đúng như khi sản phẩm vừa giao tới cho quý khách:
• Bao bì
• Nhãn mác
• Hóa đơn
• Hàng khuyến mãi (nếu có)
– Trong trường hợp sản phẩm sai lệch về kích cỡ (không vừa size, không đúng size) hoặc thay đổi sở thích về màu sắc và kiểu dáng, TOP MỐT sẽ hỗ trợ quý khách hoàn trả hàng và đặt hàng lại sản phẩm mới.
5. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
– Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại TOPMOT.VN hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
6.QUY ĐỊNH CHẤM DỨT THỎA THUẬN
– Trong trường hợp có bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc vi phạm Quy Định sử dụng trang web, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản của quý khách vĩnh viễn. Nếu quý khách không hài lòng với trang web hoặc bất kỳ điều khoản, điều kiện, quy tắc, chính sách, hướng dẫn, hoặc cách thức vận hành của TOPMOT.VN thì biện pháp khắc phục duy nhất là ngưng làm việc với chúng tôi.
7.NHỮNG QUY ĐỊNH KHÁC:
– Chúng tôi có quyền sửa đổi những điều khoản và điều kiện này bất cứ thời điểm nào. Các sửa đổi sẽ được cập nhật vào mục ĐIỀU KHOẢN, ĐIỀU KIỆN trên trang web TOPMOT.VN. Tuy nhiên, việc sử dụng trang web của quý khách được coi như là sự chấp thuận với các thay đổi đó.
– Quý khách có trách nhiệm cập nhật ĐIỀU KIỆN, ĐIỀU KHOẢN mới nhất (khi quý khách tiến hành đặt hàng, đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với những ĐIỀU KIỆN, ĐIỀU KHOẢN của website TOPMOT.VN tại thời điểm đó.
TOP MỐT
Địa Chỉ: 248A Nơ Trang Long, Phường 12, Quận Bình Thạnh , TP.Hồ Chí Minh
Email: hotro@topmot.vn
Hotline: 19006720
Hotline: 19006720
– Bài viết tham khảo nguồn từ Topmot.vn –